SMART MONEY S.R.L. in qualità di Agente in Attività Finanziaria offre prodotti in vigenza di mandato con l’intermediario finanziario MCE FINANCE S.p.A. Via Ostiense, 131/L, 00154 Roma RM Società iscritta presso l’Albo Unico degli Intermediari Finanziari ex. art. 106 del D.Lgs. 385/93, con il nr. 152 Capitale Sociale € 5.510.118,74 i.v. – Rea RM-1130258 – C.F. e P.IVA 08969851008 – ABI 33239.5

Uno dei nostri valori fondamentali è la trasparenza nei confronti del Cliente. SMART MONEY S.R.L. fornisce al consumatore, prima che questi sia vincolato da un contratto di credito o da una proposta irrevocabile, le informazioni necessarie per consentirgli il confronto tra le diverse offerte di credito sul mercato, così che possa prendere una decisione informata e consapevole in merito alla conclusione del contratto di credito.

Qualora nonostante il nostro impegno il Cliente debba sporgere un reclamo puo’ esercitare il diritto nei confronti di MCE Finance S.p.A. che ha istituito un Ufficio Reclami, indipendente rispetto alle funzioni aziendali preposte alla commercializzazione dei servizi offerti dalla Società. L’obiettivo è assicurare la tempestiva e trasparente evasione di eventuali richieste e reclami sollevati dai Clienti.

I Clienti possono presentare i reclami tramite una delle seguenti modalità:

•  Posta ordinaria o raccomandata A/R all’indirizzo MCE Finance S.p.A., Via Ostiense n. 13, 00154 Roma
•  Posta elettronica all’indirizzo ufficioreclami@mcefinance.it
•  Posta elettronica certificata all’indirizzo mcefinance@pec.it